کتاب چیدمان فروشگاهی: راهنمای راه اندازی و مدیریت فروشگاه

چیدمان فروشگاهی یکی از عوامل کلیدی در موفقیت خرده‌فروشی‌ها است. طراحی فضای داخلی و خارجی فروشگاه تأثیر مستقیمی بر تجربه مشتری (Customer Experience) دارد و می‌تواند باعث افزایش فروش، تقویت هویت برند (Brand Identity) و جذب مشتریان وفادار شود. استفاده از اصول مرچندایزینگ (Merchandising) و پلانوگرام (Planogram) به خرده‌فروشان کمک می‌کند تا محصولات را به شیوه‌ای جذاب و کارآمد سازماندهی کنند. علاوه بر این، بازاریابی حسی (Sensory Marketing) نقش مهمی در ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان از طریق حواس مختلف ایفا می‌کند. ابزارهای بازاریابی در نقطه فروش (Point-of-Sale Marketing Tools) نیز به جلب توجه مشتریان و افزایش احتمال خرید آنی کمک می‌کنند. از همین روی دکتر سید جواد موسوی از فعالان صنعت خرده‌فروشی و اساتید این حوزه، اقدام به تدوین کتاب چیدمان فروشگاهی نموده است که در ادامه برخی از ویژگی‌های این کتاب را می‌توانید بخوانید:

کتاب چیدمان فروشگاهی در پنج فصل تدوین شده است

طراحی فضای بیرونی (Exterior Design): این فصل به بررسی اهداف طراحی فضای خارجی فروشگاه (Retail Store) و تأثیر آن بر تصویر ذهنی مشتریان (Customer Perception) می‌پردازد. همچنین، پیشنهادهایی در زمینه طراحی بیرونی فروشگاه ارائه می‌شود.

فضای داخلی فروشگاه (Store Interior): فصل دوم به پنج هدف اصلی خرده‌فروشان (Retailers) در طراحی داخلی اختصاص دارد. این اهداف شامل ترغیب مشتری به صرف زمان بیشتر در فروشگاه (Customer Retention)، افزایش حجم خرید (Sales Volume Growth)، تقویت هویت برند (Brand Identity)، مدیریت هزینه‌ها (Cost Management) و جذب مشتریان برای بازگشت مجدد (Customer Loyalty) است. علاوه بر این، فضاهای مورد نیاز فروشگاه نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد.

مرچندایزینگ و برنامه‌ریزی چیدمان (Merchandising and Layout Planning): فصل سوم که یکی از مهم‌ترین بخش‌های این کتاب محسوب می‌شود، به معرفی مفاهیم پایه مرچندایزینگ (Merchandising Basics) و نکات کلیدی در چیدمان کالا (Product Placement) می‌پردازد. موضوعاتی همچون مدیریت دسته‌بندی محصولات (Category Management)، گروه‌بندی کالایی (Product Grouping)، طراحی چیدمان کالا در قفسه‌ها (Shelf Layout Design)، انواع نمایش محصولات (Product Displays) و پلانوگرام (Planogram) در این فصل مورد بحث قرار می‌گیرد.

بازاریابی حسی (Sensory Marketing): فصل چهارم به روش‌های تأثیرگذاری بر احساسات مشتری (Customer Emotions) از طریق حواس مختلف اختصاص دارد. در این بخش، به ویژگی‌های محیطی فروشگاه (Store Atmospherics) که بر احساس مشتری تأثیر می‌گذارند پرداخته شده و خصوصیات شخصیتی انواع مشتریان (Customer Personas) نیز بررسی می‌شود.

ابزارهای بازاریابی در نقطه فروش (Point-of-Sale Marketing Tools): فصل پایانی به معرفی ابزارهایی می‌پردازد که توجه مشتریان را در نقطه فروش (Point of Sale) جلب می‌کنند. در این فصل، اهمیت و نحوه استفاده از این ابزارها شرح داده شده و انواع آن‌ها معرفی می‌شود.

درباره نویسنده کتاب چیدمان فروشگاهی

سید جواد موسوی فقط یک فارغ‌التحصیل دانشگاه تهران نیست! او در زمینه خرده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، سال‌ها تجربه و مهارت‌های بی‌نظیری را کسب کرده و در این مسیر، به معنای واقعی «استخوان خُرد کرده است». سابقه درخشان او در همکاری با بزرگ‌ترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایران، از تخصص بی‌بدیلش در این صنعت حکایت دارد. موسوی نه‌تنها یک متخصص است، بلکه با تألیف کتاب‌های تأثیرگذار و ارائه راهکارهای نوآورانه، به تحول و پیشرفت حوزه خرده‌فروشی در ایران کمک شایانی کرده است. خلاصه او یک مرجع تمام‌عیار برای خرده‌فروشی است. پیش پربیراه نیست اگر کتاب چیدمان فروشگاهی او را هم مرجع چیدمان در ایران بدانیم !

مشاوره در فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش، شهروند، رفاه، دیلی مارکت و بقیه فقط بخش کوچکی از تجربیات عملی جواد موسوی است!