سه پیشنهاد برای خرید فیلتر پرس روی میز است. یکی قیمت پایین تری دارد، دیگری تحویل سریع تر را مطرح کرده و سومی چند عکس از دستگاه های ساخته شده فرستاده است. مسئول خرید باید انتخابش را توضیح دهد، اما هنوز معلوم نیست این سه پیشنهاد دقیقا چه چیزی را پوشش می دهند.
مشکل با جمع کردن چند کاتالوگ دیگر حل نمی شود. باید از هر سازنده اطلاعاتی خواست که بتوان آنها را کنار هم گذاشت. دستگاه قرار است سال ها در خط کار کند و تصمیم امروز، روی تامین قطعات، سرویس و پاسخ گرفتن هنگام بروز مشکل هم اثر دارد. ارزیابی سازنده از همین سوال های روشن شروع می شود.
جلسه اول را به شناخت کار اختصاص بدهیم
پیش از بحث درباره مدل دستگاه، نیاز خود را توضیح دهید. چه موادی باید آبگیری شوند، مقدار روزانه چقدر است و کدام خروجی برای کارخانه اهمیت بیشتری دارد. اگر هنوز بخشی از اطلاعات مشخص نیست، همان بخش را جدا بنویسید تا مبنای پیشنهاد روشن بماند.
پاسخ سازنده را هم از همین زاویه بخوانید. آیا برای پیشنهاد دستگاه درباره خوراک و برنامه کار سوال می کند. آیا توضیح می دهد اطلاعات ناقص چه اثری بر انتخاب دارند. ارائه یک مدل بدون روشن کردن این موارد، برای تصمیم نهایی اطلاعات کافی به شما نمی دهد.
درخواست اولیه را برای همه یکسان بفرستیم
یک برگه مشترک آماده کنید و همان را در اختیار گزینه های مورد بررسی قرار دهید. اگر یک شرکت براساس کار یک شیفت قیمت بدهد و دیگری کار سه شیفت را در نظر بگیرد، مقایسه عدد نهایی معنای روشنی ندارد.
در ادامه مذاکره هم تغییر اطلاعات را ثبت کنید. اگر ظرفیت مورد انتظار یا محل نصب عوض شد، نسخه تازه را برای همه بفرستید. این کار ساده جلوی اختلافی را می گیرد که گاهی تا روز تحویل کسی متوجه آن نشده است.
نمونه کار را با سوال درست ببینیم
دیدن یک فیلترپرس در حال کار ارزشمند است، به شرطی که بدانیم قرار است چه چیزی از آن یاد بگیریم. اندازه و ظاهر شاسی فقط بخشی از موضوع است. درباره نوع خوراک، برنامه کار، شیوه تخلیه و تجربه نگهداری همان دستگاه سوال کنید.
یک پروژه در صنعت متفاوت، به خودی خود بی ارزش نیست، اما همه نتیجه های آن هم به کارخانه شما منتقل نمی شوند. از سازنده بخواهید شباهت ها و تفاوت ها را توضیح دهد. پاسخ روشن به این سوال، برای شناخت تجربه فنی او مفیدتر از تعداد عکس های پوشه فروش است.
موضوع ارزیابی
مدرک یا توضیح قابل درخواست
چیزی که هنوز باید بررسی شود
تجربه مرتبط
شرح یک کاربرد نزدیک به نیاز شما
تفاوت خوراک و شرایط کار
مبنای انتخاب
دلیل ظرفیت و تجهیزات پیشنهادی
اطلاعات یا فرض های استفاده شده
فرایند ساخت
مراحل تولید و کنترل کیفیت
ارتباط مدارک با دستگاه سفارش شما
عملکرد
گزارش آزمون یا روش ارزیابی
شرایط و محدودیت نتیجه
خدمات
شرح پشتیبانی و تامین قطعات
مسئول پاسخ و شرایط ارائه خدمت
برای آشنایی اولیه با دسته دستگاه ها و اطلاعات مورد نیاز سفارش، می توانید وب سایت فیلترپرس صفا را بررسی کنید. سپس در گفت و گو، مشخصات پروژه خود را مطرح کنید و پیشنهاد مکتوب بخواهید. معرفی محصول در سایت، شروع بررسی است و جزئیات سفارش باید در پیشنهاد همان پروژه روشن شوند.
از سازنده فقط نمونه موفق نخواهید. بپرسید کدام بخش آن تجربه به مواد و برنامه کار شما مربوط است و کدام بخش هنوز باید بررسی شود.
گزارش آزمون باید قابل فهم باشد
آزمون مواد می تواند به بررسی زمان آبگیری و وضعیت کیک کمک کند. اما گزارشی که فقط نتیجه خوب بود در آن نوشته شده، برای انتخاب دستگاه کافی نیست. باید معلوم باشد چه نمونه ای بررسی شده و نتیجه تحت چه شرایطی به دست آمده است.
بین نتیجه آزمایش و پیشنهاد دستگاه ارتباط بخواهیم
از مسئول فنی بخواهید توضیح دهد اطلاعات آزمون چطور در انتخاب دستگاه استفاده شده اند. کدام بخش اندازه گیری شده و کدام بخش برآورد طراحی است. این سوال به معنی بی اعتمادی نیست؛ کمک می کند انتظار خریدار و پیشنهاد سازنده از یک مبنا شروع شوند.
لازم نیست واحد خرید جزئیات همه محاسبات را انجام دهد. حضور فردی از تولید یا بخش فنی در این جلسه مفید است. او می تواند تشخیص دهد نمونه و شرایط بررسی، چقدر به کار روزانه نزدیک هستند و چه ابهامی باقی مانده است.
وقتی نمونه واقعی هنوز آماده نیست
در پروژه جدید ممکن است خوراک واقعی در دسترس نباشد. در این حالت از سازنده بخواهید مبنای موقت انتخاب و اطلاعات مورد نیاز بعدی را مشخص کند. معلوم باشد پس از آماده شدن مواد، کدام فرض ها دوباره بررسی می شوند و تغییر نتیجه چه اثری بر پیشنهاد خواهد داشت.
پنهان ماندن یک فرض از خود فرض خطرناک تر است. اگر دو طرف بدانند کدام عدد هنوز قطعی نیست، می توانند برای بررسی آن زمان و مسئول تعیین کنند. یک عدد دقیق بدون مبنای روشن، اطمینان قابل اتکایی ایجاد نمی کند.
بازدید از ساخت را به ظاهر دستگاه محدود نکنیم
اگر امکان بازدید دارید، از قبل موضوع های مورد بررسی را بنویسید. بپرسید قطعات چگونه شناسایی می شوند، کنترل های حین ساخت چه هستند و گزارش نهایی به چه شکل تحویل داده می شود. قرار نیست صرفا چند عکس از سالن بگیرید و برگردید.
درباره قطعاتی که از تامین کننده دیگری تهیه می شوند نیز سوال کنید. استفاده از قطعات خریداری شده به تنهایی نشانه ضعف نیست. مهم این است که مشخصات، مسئولیت انتخاب و امکان تامین دوباره روشن باشند. عبارت همه چیز ساخت خودمان است، جای توضیح فنی را نمی گیرد.
مدارک تحویل را از قبل مشخص کنیم
دفترچه راهبری، اطلاعات قطعات مصرفی و مدارک متناسب با تجهیزات دستگاه را در فهرست تحویل بیاورید. درباره زبان آموزش و افرادی که باید آموزش ببینند هم هماهنگ کنید. آموزشی که فقط یک نفر از واحد خرید در آن حاضر باشد، لزوما به نیاز اپراتور پاسخ نمی دهد.
از سازنده بخواهید نشان دهد درخواست قطعه در آینده چگونه ثبت می شود. آیا شماره دستگاه و کد قطعه کافی است یا هر بار باید از ابتدا اندازه گیری انجام دهید. این جزئیات در روز خرید کوچک به نظر می رسند، اما هنگام توقف خط اهمیتشان بیشتر می شود.
قیمت ها را بعد از روشن شدن تعهدات کنار هم بگذاریم
قیمت فیلتر پرس را با فهرست اقلام بخوانید. ممکن است یک پیشنهاد پمپ یا بخشی از نصب را داشته باشد و پیشنهاد دیگر آنها را جدا حساب کند. برای مقایسه، لازم است هزینه تکمیل هر گزینه تا رسیدن به شرایط مورد نیاز مشخص شود.
بخش پیشنهاد
سوال مشخص از سازنده
نتیجه مورد انتظار در پیشنهاد
تجهیزات همراه
چه اقلامی داخل مبلغ هستند
فهرست و مشخصات قابل تطبیق
نصب
آماده سازی محل با چه کسی است
مرز مسئولیت دو طرف
آموزش
چه کسانی چه موضوعی یاد می گیرند
برنامه آموزش بهره برداری
قطعات مصرفی
چه کدهایی قابل سفارش هستند
روش تامین و زمان اعلامی
پذیرش دستگاه
نتیجه را چگونه بررسی می کنیم
روش آزمون و معیار توافق شده
قول تحویل سریع را هم با برنامه اجرایی بررسی کنید. زمان آماده شدن محل، تامین تجهیزات جانبی و هماهنگی نصب باید با تحویل دستگاه همخوانی داشته باشند. رسیدن دستگاه به کارخانه، با آماده شدن آن برای کار یک اتفاق واحد نیست.
پیشنهاد قابل بررسی، نیاز به حدس زدن ندارد. اقلام، مسئولیت ها و روش سنجش عملکرد باید آن قدر روشن باشند که خرید و تولید برداشت مشترکی از آنها داشته باشند.
سوالات متداول
تولیدکننده بودن به تنهایی برای انتخاب کافی است
خیر. توان پاسخ به نیاز فرایند، کیفیت ساخت، مدارک و خدمات نیز باید بررسی شوند. عنوان فعالیت شرکت جای ارزیابی پیشنهاد مشخص را نمی گیرد.
داشتن دستگاه در کارخانه مشابه چقدر ارزش دارد
یک سابقه مرتبط می تواند مفید باشد، اما باید شباهت خوراک و شرایط کار روشن شود. تجربه آن کارخانه، تضمین نتیجه یکسان برای همه پروژه ها نیست.
از سازنده باید ظرفیت قطعی بخواهیم
ظرفیت اعلامی باید همراه با مشخصات خوراک، زمان کار و مبنای ارزیابی باشد. عدد ظرفیت بدون این شرایط، برای مقایسه دقیق کافی نیست.
اگر دو پیشنهاد از نظر فنی مناسب باشند کدام را انتخاب کنیم
هزینه کامل، زمان تحویل قابل اجرا، شرایط خدمات و تامین قطعات را کنار هم ببینید. دلیل انتخاب را ثبت کنید تا تصمیم به یک امتیاز مبهم یا برداشت شخصی محدود نماند.
تصمیم نهایی را با یک صورت جلسه کوتاه ببندیم
پیش از سفارش، سوال های باز را با حضور خرید و تولید مرور کنید. موارد پاسخ داده شده و مواردی که هنوز نیاز به بررسی دارند جدا ثبت شوند. اگر مشخصه ای برای شما ضروری است، نبود آن نباید میان چند امتیاز کم اهمیت گم شود.
در صورت جلسه بنویسید چرا گزینه انتخاب شده با نیاز کارخانه هماهنگ است و چه مدارکی قرار است تحویل شود. نام مسئول پیگیری هر موضوع و زمان پاسخ را هم مشخص کنید. وقتی مسیر تصمیم روشن باشد، گفت و گو پس از خرید از همان توافق ها ادامه پیدا می کند و وابسته به حافظه افراد نمی ماند.
