کارهای خلاقانه برای فروش؛ راهکارهای نوین افزایش درآمد کسب و کار

کارهای خلاقانه برای فروش شامل مجموعه‌ای از استراتژی‌های نوین مانند داستان‌پردازی برند و تسهیل روش‌های پرداخت است که باعث متمایز شدن شما در بازار پررقابت امروز می‌شود. همچنین خرید باشگاه مشتریان به عنوان یک ابزار کلیدی، به شما کمک می‌کند تا با ایجاد یک زیرساخت وفاداری، نه‌ تنها مشتریان جدید جذب کنید، بلکه ماندگاری مشتریان قدیمی را هم تضمین نمایید. در این مسیر، بهره‌گیری از تکنولوژی‌هایی مثل هوش مصنوعی، روش‌های پرداخت اعتباری و کمپین‌های جنجالی به شما کمک می‌کند تا تجربه خرید لذت‌بخشی برای مخاطب بسازید.

استراتژی های طلایی و کارهای خلاقانه برای فروش

مدیران باهوش برای ارتقای سطح بیزینس خود، همواره به دنبال پیاده سازی کارهای خلاقانه برای فروش هستند تا تجربه ای متفاوت برای خریدار رقم بزنند. در ادامه نمونه ای از کارهای خلاقانه ای که می‌تواند به فروش شما کمک کند می‌پردازیم:

۱٫ باشگاه مشتریان، ایده فروش بیشتر به مشتریان قدیمی

ایجاد باشگاه مشتریان، یکی از هوشمندانه ترین راه‌ها برای قدردانی از کسانی است که قبلا به شما اعتماد کرده و می‌خواهند دوباره از شما خرید کنند. شما با استفاده از این سیستم می‌توانید داده‌های رفتاری مخاطب را تحلیل کرده و پیشنهادات شخصی سازی شده ای ارائه دهید که نرخ تبدیل را به شدت بالا می برد. از همین رو استفاده از ابزارهای وفادارسازی مشتری مانند دستگاه باشگاه مشتریان تارگت به عنوان یک زیرساخت سخت افزاری، به شما کمک می‌کند تا به جای صرف هزینه های گزاف برای جذب افراد جدید، سود خود را از طریق مشتریان وفادار فعلی تضمین کنید.

۲٫ سه سوال کلیدی برای جذب رضایت مشتری

کسب و کارهای پیشرو، همواره به دنبال راه های تبلیغات برای فروش بیشتر هستند تا بتوانند رضایت مشتریان بالقوه را حتی پیش از اولین خرید جلب کنند. شما باید در تبلیغات خود به جای تمرکز صرف بر ویژگی های محصول، بر روی حل چالش های اساسی مخاطب تمرکز کنید تا حس اعتماد در آن ها شکل بگیرد. ارائه نسخه های نمایشی رایگان یا مشاوره های تخصصی می تواند یکی از موثرترین راه ها برای تبدیل یک غریبه به یک مشتری علاقه مند باشد. برای یک تبلیغات موثر و فروش بهتر، از خودتان سه سوال زیر را بپرسید و برای مشتری توضیح دهید:

چرا؟

پرسیدن سوال “چرا” به شما کمک می کند تا ریشه اصلی نیازهای مشتری را درک کنید و محصول خود را دقیقا بر اساس همان نیاز بازاریابی کنید. فروشندگان موفق پیش از ارائه پیشنهاد قیمت، از خود می پرسند که چرا مشتری باید این کالا را از میان صدها رقیب دیگر انتخاب کند.

چی میشه اگه؟

تکنیک “چی میشه اگه” یک ابزار قدرتمند برای تصویرسازی آینده ای بهتر در ذهن مخاطب است و مقاومت او را در برابر خرید کاهش می دهد. شما با مطرح کردن سناریوهای مثبت، به مشتری نشان می دهید که با داشتن محصول شما چه تغییرات بزرگی در سبک زندگی یا کسب و کارش رخ خواهد داد.

چرا که نه؟

عبارت “چرا که نه” آخرین تیر برای از بین بردن تردیدهای باقی مانده در ذهن خریدار است و او را به سمت نهایی کردن سفارش سوق می دهد. وقتی تمام مزایا را شمردید و به ابهامات پاسخ دادید، این پرسش می تواند انگیزه لازم برای امتحان کردن یک تجربه جدید را در مخاطب ایجاد کند.

۳٫ سکوت به موقع

هنر سکوت کردن در مذاکرات فروش، باعث می شود مشتری فرصت کافی برای فکر کردن و پردازش اطلاعات ارائه شده را داشته باشد. فروشندگان حرفه‌ای می‌دانند که پر حرفی مداوم می تواند حس فشار را به خریدار منتقل کند، در حالی که سکوت به موقع فضا را برای تصمیم گیری نهایی باز می کند.

۴٫ شوخی با مشتری

استفاده از شوخی های به جا و محترمانه می تواند یخ رابطه بین فروشنده و خریدار را بشکند و جوی دوستانه ایجاد کند. مشتریان معمولا از کسانی خرید می کنند که با آن ها احساس راحتی داشته باشند و شوخ طبعی یکی از سریع ترین راه ها برای ایجاد این صمیمیت انسانی است.

۵٫ داستان پردازی و روایت

داستان پردازی به برند شما روح می بخشد و باعث می شود ویژگی های خشک محصول در قالب یک روایت جذاب در ذهن مخاطب حک شود. مردم عاشق شنیدن داستان موفقیت دیگران هستند و اگر بتوانید نحوه حل مشکل یک مشتری را روایت کنید، تاثیر آن چند برابر تبلیغات مستقیم خواهد بود.

۶٫ ایجاد حس انتظار

ایجاد حس انتظار برای معرفی یک محصول جدید، می تواند موجی از هیجان و تقاضا را پیش از عرضه رسمی در بازار ایجاد کند. شما با انتشار پیش نمایش های کوتاه و ناقص می توانید کنجکاوی مخاطب را تحریک کنید تا در روز رونمایی، بیشترین میزان فروش را تجربه کنید.

۷٫ استفاده از روش های پرداخت جدید و به روز

فراهم کردن بسترهای متنوع پرداخت، باعث می شود هیچ مشتری به دلیل محدودیت های بانکی یا کمبود نقدینگی از خرید منصرف نشود. شما باید فرآیند پرداخت را تا حد امکان ساده و سریع کنید تا نرخ انصراف در آخرین مرحله خرید به کمترین میزان ممکن برسد.

پرداخت با ارز دیجیتال

پذیرش ارزهای دیجیتال به عنوان راهی برای تسویه حساب، برند شما را به عنوان یک کسب و کار پیشرو و همگام با تکنولوژی معرفی می کند. این روش به خصوص برای جذب مشتریان جوان و کسانی که به دنبال حریم خصوصی یا سرعت در تراکنش های بین المللی هستند بسیار جذاب است.

پرداخت با اسکن بارکد یا QR Code

استفاده از کدهای کیو آر در فروشگاه های حضوری یا فاکتورهای آنلاین، باعث می شود مشتری بدون نیاز به وارد کردن دستی اطلاعات، تنها با یک اسکن پرداخت خود را انجام دهد. این سرعت عمل در پرداخت حس خوشایندی از راحتی را به خریدار منتقل می کند که در خریدهای بعدی او تاثیرگذار است.

پرداخت اعتباری با اسنپ پی یا دیجی پی

سرویس های “الان بخر، بعدا پرداخت کن”، قدرت خرید مشتری را به طور لحظه ای افزایش می دهند و مانع از دست رفتن فروش به دلیل محدودیت بودجه می شوند. همکاری با پلتفرم های اعتباری معتبر، به شما کمک می کند تا محصولات گران قیمت خود را راحت تر به طیف وسیع تری از مخاطبان بفروشید.

۸٫ تخفیف‌های متنوع و خلاقانه

ارائه تخفیف نباید صرفا به کاهش قیمت محدود شود، بلکه می‌تواند در قالب هدیه، بن خرید بعدی یا دسترسی رایگان به خدمات ویژه باشد. تخفیف‌های پلکانی یا زمانی که بر اساس رفتار خرید مشتری طراحی شده‌اند، انگیزه بیشتری برای نهایی کردن سریع تر سفارش ایجاد می‌کنند.

۹٫ همکاری غیرمنتظره با اینفلوئنسرهای محبوب

انتخاب اینفلوئنسرهایی که لزوما در حوزه کاری شما نیستند اما مخاطبان هدف مشترکی دارید، می تواند ورودی‌های جدید و غافلگیرکننده‌ای ایجاد کند. این نوع همکاری‌های خلاقانه، باعث می‌شود برند شما در محیطی کاملا متفاوت و با زاویه‌‍ای تازه به کاربران معرفی شود.

۱۰٫ استفاده از کش بک، البته با شرایط خاص

سیستم بازگشت وجه یا کش بک، یکی از جذاب ترین راه‌ها برای ترغیب مشتری به خرید مجدد و گردش مالی در اکوسیستم فروشگاه شماست. شما می‌توانید بخشی از مبلغ خرید را به کیف پول مجازی مشتری برگردانید تا او برای استفاده از آن مبلغ، دوباره به سایت یا فروشگاه شما سر بزند.

۱۱٫ درگیر کردن مشتری ها در بازی و مسابقه

طراحی بازی های ساده (گیمیفیکیشن) و مسابقات هیجان انگیز، باعث می‌شود تعامل مخاطب با برند شما از حالت غیرفعال به حالتی پویا و سرگرم کننده تبدیل شود. جایزه‌های کوچک و رتبه بندی‌های رقابتی می‌توانند انگیزه خرید را در کاربران به شکل چشمگیری افزایش دهند.

۱۲٫ رصد رقبا، البته بدون تقلید و تکرار

بررسی فعالیت‌های رقبا به شما دید روشنی از خلاءهای بازار می‌دهد تا بتوانید خدماتی را ارائه دهید که دیگران از آن غافل مانده‌‎اند. هدف از رصد رقبا الگوبرداری کورکورانه نیست، بلکه یافتن نقاط ضعف آن‌ها و تبدیل آن به نقاط قوت برند خودتان است.

۱۳٫ ایده فروش بیشتر با محتواهای مقایسه ای

تولید محتواهایی که صادقانه محصول شما را با نمونه های مشابه مقایسه می کنند، حس اعتماد و شفافیت بالایی در مخاطب ایجاد می کند. وقتی شما مزایا و معایب را در کنار هم نشان می دهید، مشتری احساس می کند که به جای فروشنده، با یک مشاور دلسوز روبرو است.

۱۴٫ نمایش رشد برند

به اشتراک گذاشتن دستاوردها، افزایش تعداد مشتریان و مراحل توسعه بیزنس به مخاطب، ثابت می‌کند که شما یک برند زنده و در حال پیشرفت هستید. این نمایش رشد، اعتبار اجتماعی شما را بالا برده و ریسک خرید را در ذهن مشتریان جدید به شدت کاهش می‌دهد.

۱۵٫ همکاری با برندهای مشهور و پرمشتری

ایجاد شراکت‌های استراتژیک با برندهای مکمل، به شما اجازه می‌دهد تا به بانک مشتریان یکدیگر دسترسی پیدا کرده و هزینه جذب مشتری را تقسیم کنید. یک کمپین مشترک با برندی که مورد اعتماد مردم است، می‌تواند اعتبار برند شما را در مدت زمان کوتاهی چندین برابر کند.

۱۶٫ رفرال مارکتینگ، فروش بیشتر با کمک مشتری

تشویق مشتریان فعلی به معرفی برند شما به دوستانشان، یکی از ارزان ترین و موثرترین روش های گسترش بازار است. شما می‌توانید با در نظر گرفتن پاداش برای معرف و فرد معرفی شده، یک شبکه خودجوش از بازاریابان وفادار بسازید که بر اساس اعتماد شخصی تبلیغ می کنند.

۱۷٫ کمپین های جنجالی، خلاقانه ترین روش فروش بیشتر

راه اندازی کمپین هایی که با هنجارهای معمول کمی تفاوت دارند یا بحث های داغی ایجاد می کنند، باعث می شود نام برند شما در شبکه های اجتماعی وایرال شود. البته در این روش باید با ظرافت عمل کنید تا جنجال ایجاد شده به تصویر مثبت برند شما آسیبی وارد نکند.

۱۸٫ حضور در کنار مشتریان، ایده ای برای افزایش فروش

شرکت در رویدادهای حضوری، نمایشگاه ها یا حتی برگزاری دیدارهای دوستانه با مشتریان، فاصله بین دنیای دیجیتال و واقعیت را از بین می برد. حضور فیزیکی و گفتگوی چهره به چهره با مخاطبان، وفاداری عمیقی ایجاد می‌کند که با هیچ ایمیل یا پیامکی قابل جایگزینی نیست.

۱۹٫ ایجاد پک هایی از محصولات

فروش محصولات مکمل در قالب یک بسته با قیمتی به صرفه تر، ارزش خرید را در ذهن مشتری بالا برده و میانگین سبد خرید را افزایش می‌دهد. این کار باعث می‌شود مشتری محصولاتی را که شاید به تنهایی نمی‌خرید، در کنار محصول اصلی و با حس رضایت تهیه کند.

۲۰٫ پیش فروش و فروش انحصاری

ارائه فرصت خرید زودهنگام به یک گروه خاص از مشتریان وفادار، حس ارزشمند بودن و خاص بودن را به آن‌ها منتقل می کند. پیش فروش محصولات نه تنها نقدینگی لازم برای تولید را فراهم می کند، بلکه تقاضای بازار را پیش از عرضه عمومی تست و ارزیابی می کند.

۲۱٫ کشف ایده های خلاقانه دیگر کسب و کارها

جستجو در صنایع کاملا متفاوت و الهام گرفتن از روش های فروش آن‌ها، می‌تواند منجر به کشف راهکارهایی شود که هنوز در صنف شما اجرا نشده‌اند. خلاقیت زمانی شکوفا می‌شود که شما محدودیت‌های ذهنی خود را کنار بگذارید و به دنبال پیاده سازی ایده های بکر باشید.

۲۲٫ انعطاف پذیری در برابر ایده های جدید

انعطاف پذیری در پذیرش متدهای نوین فروش، ضامن بقای کسب و کار شما در دنیای پرسرعت امروز و تغییرات مداوم رفتار مصرف کننده است. بسیاری از فرصت های بزرگ فروش تنها به این دلیل از دست می‌روند که مدیران به روش‌های سنتی خود اصرار داشته و از امتحان کردن مسیرهای جدید ترسیده‌اند.

ابزارهای فروش خلاقانه

استفاده از تکنولوژی‌های جدید به شما کمک می کند تا فرآیندهای تکراری را خودکار کرده و تمرکز تیم فروش را بر روی برقراری ارتباطات کیفی بگذارید. ابزارها نه تنها سرعت کار را بالا می برند، بلکه دقت در تحلیل داده‌های مشتری را برای تصمیم گیری‌های بعدی دوچندان می‌کنند.

لینکدین

لینکدین به عنوان یک شبکه حرفه‌ای، بهترین فضا برای برقراری ارتباط با تصمیم گیرندگان کلیدی و جذب مشتریان در سطح B2B است. تولید محتوای تخصصی و حضور فعال در این پلتفرم، می‌تواند شما را به عنوان یک مرجع معتبر در صنعت خودتان معرفی کند.

منابع رایگان تولید و پرورش سرنخ

ارائه ایبوک‌ها، چک لیست ها یا وبینارهای رایگان راهی عالی برای دریافت اطلاعات تماس مشتریان بالقوه و شروع یک سفر فروش موفق است. این منابع رایگان در واقع نمونه‌ای از تخصص شما هستند که مخاطب را برای خریدهای اصلی و بزرگ تر آماده می کنند.

نرم افزار هوش مصنوعی برای فروش

هوش مصنوعی با تحلیل الگوهای خرید و پیش بینی رفتارهای آینده مشتری، به تیم فروش شما می گوید که چه زمانی و با چه پیشنهادی به سراغ کدام مشتری بروند. نرم افزارهای مدرن هوش فروش باعث می شوند تا منابع شما به جای حدس و گمان، بر روی داغ ترین فرصت های فروش متمرکز شود.

در نتیجه، بهترین روش های خلاقانه برای فروش بیشتر کدام است؟

بهترین راه برای افزایش درآمد در بازارهای رقابتی امروز، استفاده هوشمندانه از کارهای خلاقانه برای فروش است که با پاسخ دادن به نیازهای واقعی مشتری و ایجاد تجربه ای متمایز، باعث رشد پایدار بیزنس شما می‌شود. شما با به کارگیری استراتژی‌هایی مانند راه اندازی باشگاه‌مشتریان برای حفظ خریداران قدیمی، بهره گیری از روش‌های پرداخت متنوع و مدرن، داستان پردازی برای ایجاد ارتباط عاطفی و استفاده از ابزارهای هوشمند فروش، می‌توانید از رقبا پیشی بگیرید. نکته کلیدی این است که در برابر تغییرات گارد نگیرید و با پرسیدن سوالات درستی مثل “چرا” و “چی میشه اگه”، مسیرهای نرفته ای را برای جذب رضایت مشتریان پیدا کنید که در نهایت منجر به وفاداری آن ها و فروش بیشتر می شود.

منبع: indeed.com